คำถามที่หลายคนสงสัย ถ้าเราถอยรชนเสาไฟฟ้า ขอบทาง รั้วบ้าน หรือถูกรถชนแล้วหนี แบบนี้เราจะเคลมประกันค่าซ่อมได้ไหม กรณีเหล่านี้เรียกว่า “การชนแบบไม่มีคู่กรณี” สำหรับอุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณีแล้ว ประกันภัยชั้น 1 เท่านั้น ที่จะได้รับความคุ้มครองจากอุบัติเหตุ ค่าซ่อมรถและค่าเสียหายอื่นร่วมด้วย
การเคลมประกัน
1. เคลมสด คือ แจ้งเคลมทันทีในที่เกิดเหตุ เพราะรถอาจจะอยู่ในสภาพที่ไม่สามาถนำไปใช้งานต่อได้
2. เคลมแห้ง คือ แจ้งเคลมหลังจากวันที่เกิดเหตุ อาจเพราะรถเป็นรอยเพียงเล็กน้อย โดยต้องแจ้งเคลมก่อนกรมธรรม์ประกันรถยนต์หมดอายุ หลังจากแจ้งเคลมแล้วจะได้ใบเคลมรถมา โดยเราจะรถไปเข้าศูนย์ซ่อมเมื่อไหร่ก็ได้ตามความสะดวกของผู้ใช้รถ แต่ต้องใช้ก่อนใบเคลมหมดอายุ
กรณีที่ไม่คุ้มครอง คือ เรื่องค่าซ่อมบำรุง เช่น เบาะรถชำรุด เปลี่ยนแบตเตอรี่ หม้อน้ำรั่ว หรือซ่อมแซมภายในที่ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ ทางประกันจะไม่คุ้มครองในส่วนค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ซึ่งผู้ใช้รถต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายเอง เคลมประกันแบบที่ไม่มีคู่กรณี มีค่าใช้จ่าย ถ้าเราต้องการเคลมประกันรถรอบคัน จะมีค่าเสียหายส่วนแรกที่เราต้องชำระให้กับบริษัทประกันในกรณีที่ระบุไม่ได้ว่าคู่กรณีคือใคร โดยเราต้องเสียค่า Excess ประมาณ 2,000 บาท หรือแล้วแต่กรมธรรม์กำหนด